“小區(qū)里沒有橫流的污水、亂飛的蒼蠅，到處干干凈凈的，花園也有花園樣子了，停車位劃得明明白白，不用成天為搶車位吵架……”說起小區(qū)的變化，定西市臨洮縣安廬花園居民王雄感慨不已。

　　這個2002年建成的老小區(qū)，曾因綠化荒廢、垃圾堆積、車輛亂停、治安混亂等問題成了典型的“臟亂差”小區(qū)，如今在國企物業(yè)的接管下，變身居民“幸福家”。

　　依托條塊結(jié)合打通縣、鄉(xiāng)、社區(qū)三級聯(lián)動，動員國企兜底保障居民享受政府公共服務(wù)，推行片區(qū)協(xié)作讓優(yōu)質(zhì)物業(yè)以強(qiáng)帶弱，組建物管會、業(yè)委會推動業(yè)主自治……這是臨洮縣聚力物業(yè)整治交出的民生答卷。

　　臨洮縣全縣有65個無物業(yè)小區(qū)。老舊小區(qū)維護(hù)成本高，私營企業(yè)不愿接手，居民生活質(zhì)量怎么保障？

　　臨洮縣錨定問題，以“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益”等群眾身邊具體實事為抓手，聚焦物業(yè)規(guī)范管理，組建由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志為成員的工作專班，縣紀(jì)委監(jiān)委分管副書記任組長的監(jiān)督專責(zé)組，形成黨委推動、政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督、合力攻堅的良好格局。

　　為解決類似安廬花園這種“老大難”問題，工作專班動員縣水投、城投旗下的國有物業(yè)公司扛起大旗：樂水物業(yè)接管12個老舊小區(qū)，城市生活服務(wù)公司接手3個，興城物業(yè)通過公開選聘進(jìn)駐3個……

　　“原來可以說是‘慘不忍睹’，自行車棚就是垃圾場，花園里的雜草比人還高。”2024年7月，入駐安廬花園第一天就給臨洮興城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理李建琴留下了深刻印象。“雖然困難很大，但我們作為國有物業(yè)公司，不只追求經(jīng)濟(jì)效益，還要追求惠及群眾的社會效益，體現(xiàn)我們的政治擔(dān)當(dāng)。”

　　為此，興城物業(yè)拿出了“鐵手腕”，專門來啃這塊“硬骨頭”。不到一個月，花園翻新、路面改造全部完成；攝像頭、樓梯扶手陸續(xù)安裝，80個停車位規(guī)范劃定，進(jìn)出口分流設(shè)計讓居民徹底告別“上班進(jìn)不來、下班出不去”的窘境。

　　國企入駐，帶來硬件提升的同時，更讓居民真切感受到“家”的溫度。

　　“房屋漏水修好了，單元門有了門鎖，樓道里裝了感應(yīng)燈，小區(qū)有門衛(wèi)、24小時監(jiān)控、電瓶車充電樁……”談起小區(qū)的變化，南槐巷社區(qū)九電小區(qū)居民周毓林很滿意，“安全又舒心，跟新小區(qū)沒區(qū)別。”

　　曾幾何時，這個始建于1998年的老小區(qū)也因管網(wǎng)維護(hù)成本高、無住宅專項維修資金而成了“老大難”。

　　針對九電小區(qū)這類物業(yè)公司進(jìn)駐程序不規(guī)范的惡性循環(huán)，在工作專班牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督專責(zé)組督促推進(jìn)下，城區(qū)內(nèi)的大體量小區(qū)單獨成立、單體樓聯(lián)合成立了物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會。

　　“物管會由社區(qū)的黨組織書記兼任主任，縣住建局包片干部任副主任，小區(qū)業(yè)主則推選出單元長、樓棟長，從中再選出物管會副主任或業(yè)委會，由他們共同入駐物業(yè)公司，監(jiān)管公共收益使用情況，并對涉及小區(qū)屋頂維修、管網(wǎng)改造、電梯加裝等事項，發(fā)動業(yè)主共商共議、共同決策。”臨洮縣住建局黨組成員、“三供一業(yè)”服務(wù)中心主任師瑞升介紹，這樣的運行管理模式，促進(jìn)了社區(qū)、業(yè)主、業(yè)委會（物管會）、物業(yè)公司四方良性互動，形成“你中有我、我中有你”的共管共治工作局面。

　　“九電小區(qū)屋頂漏水的修繕費用，用的就是停車位的公共收益。”南槐巷社區(qū)黨委書記楊娟娟說。該社區(qū)已在轄區(qū)21個住宅小區(qū)全覆蓋組建起物管會（業(yè)委會），多方共同參與監(jiān)督，讓業(yè)主從被服務(wù)的“客人”變成共同管理的“主人”。

　　與九電小區(qū)不同，翠湖園小區(qū)住戶少，物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)低，物業(yè)公司經(jīng)營困難。對于這類小區(qū)，該縣以社區(qū)為單位，按照就近原則劃分片區(qū)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司，采取以大帶小、以新帶舊、以強(qiáng)帶弱等“捆綁”服務(wù)模式，通過打通相鄰小區(qū)圍墻、重組物業(yè)用房和小區(qū)停車位等方式，對片區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)進(jìn)行管理服務(wù)。

　　“負(fù)責(zé)聚鑫御園小區(qū)的天華物業(yè)，管理服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化水平較高，我們通過積極爭取，推動天華物業(yè)與片區(qū)內(nèi)翠湖園和銀苑小區(qū)正在進(jìn)行接管洽談。”西湖社區(qū)黨委書記白發(fā)民表示，還有6個舊小區(qū)也與片區(qū)內(nèi)其他優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司初步達(dá)成了接管意向。接下來，這些在老舊小區(qū)居住的群眾也將享受到更好的物業(yè)服務(wù)。

　　從安廬花園的“顏值煥新”到九電小區(qū)的“機(jī)制破局”，從國企物業(yè)的“民生兜底”到片區(qū)協(xié)作的“資源盤活”，臨洮正用一個個“新管家”的貼心服務(wù)，將老舊小區(qū)變成承載幸福的溫馨港灣。（供稿 張莉芳 喬天倩 編輯 張莉）